追觅洗地机陷消费者集体投诉门

摘要： 被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】　　双11直播间下单遇货不对板　　　　新快报讯 记者陈学东...

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇***，就上黑猫投诉】

　　双11直播间下单遇货不对板　　

　　新快报讯 记者陈学东报道 刚刚过去的双11，洗地机再次成为热销商品，很多消费者都趁着价格优惠入手一台。但有部分购买追觅洗地机的消费者却高兴不起来，因为他们遭遇了货不对板。

　　记者在“黑猫投诉【投诉入口】”上看到，根据消费者描述，在某电商平台直播间，花999元购买了一台秒杀的追觅洗地机，直播间宣传以及收到的详情上写的追觅T20，且客服说是最新款。但11月2日收到货后，发现产品为mova品牌，并没有当时直播间所说的追觅T20。如果只是单独一例或许还能搪塞是失误，但目前已有65人就货不对板在“黑猫投诉”上集体投诉追觅。

　　还有消费者表示，下单时商品详情页面及直播间宣传中并未出现“mova”等字样，因此质疑商家以“文字游戏”清库存。事实上，T20是mova的一款产品，而非追觅，却堂而皇之出现在追觅直播间且将其宣传为“追觅T20”。有消费者表示：“当时并没有告知是旗下子品牌。在销售过程中并未如实告知具体品牌情况，该产品弄虚作，混淆概念，欺骗消费者，存在虚宣传等行为。”

　　除了在黑猫投诉，在小红书等社交平台，也有很多类似的投诉案例，而在小红书的投诉里，消费者们则有更多的质疑。比如有消费者表示：“这个操作真令人叹为观止，不仅宣传的是追觅T20，到货却是子品牌，且店铺自营的链接一直挂的是999元的链接，但到了直播间就宣传零售三千多，变成秒杀999元。”

　　针对这一系列的消费者质疑，截至目前追觅都没有做出正式回应。